確認《深圳通學生卡》遺失后，可通過線下網(wǎng)點、深圳通APP、深圳通智能微客服終端機進行申請掛失。掛失后，如符合重辦新卡條件，即可根據(jù)需要，重新申請辦理新卡。     

　　1.線下網(wǎng)點掛失：可攜帶學生身份證（或戶口簿、港澳臺通行證、護照[外籍學生]等其他有效證件）原件，如由代辦人辦理，還需提供代辦人身份證件原件，到深圳通客服網(wǎng)點、深圳聯(lián)通自營營業(yè)廳和深圳郵政支局網(wǎng)點（詳見附件）辦理掛失業(yè)務。

　　2.深圳通智能微客服終端機掛失：需攜帶學生身份證原件，如由他人代辦，還需攜帶代辦人身份證原件。

　　3.深圳通APP掛失：登入深圳通APP，進入【服務】->【學生卡】->【掛失卡片】，選擇已經(jīng)綁定的學生卡，點擊“掛失”，會彈回“掛失”彈框，點擊“確認掛失”即可，掛失后卡內(nèi)余額將在掛失成功后的7-10天內(nèi)退還到申請人的深圳通APP賬戶中。

　　如學生卡已丟失未進行綁定，可先進行綁定再操作掛失。如記得卡號可綁定后快速掛失，不記得卡號，需填寫掛失申請，經(jīng)審核通過后自動進行掛失。

　　深圳通學生卡掛失后，不可再次使用，若通過深圳通APP掛失深圳通學生卡，卡片在申請掛失當日找回，可在掛失當日的24時前，在深圳通APP取消掛失，超時則無法解掛。取消掛失時限可在「學生卡詳情」中查看，當掛失取消后，深圳通學生卡將恢復正常狀態(tài)。

　　深圳通五個客服網(wǎng)點地址：

　　（1）會展中心站客服網(wǎng)點：深圳地鐵羅寶線（一號線）會展中心站內(nèi)D出口旁； 服務時間：周一至周日：08:30--19:30。

　　（2）老街站客服網(wǎng)點：深圳地鐵龍崗線（三號線）老街站內(nèi)B出口旁； 服務時間：周一至周日：08:30--19:30。

　　（3）寶安中心站客服網(wǎng)點：深圳地鐵羅寶線（一號線）寶安中心站內(nèi)E/F出口旁； 服務時間：周一至周日：08:30--19:30。

　　（4）東昌客服網(wǎng)點：羅湖區(qū)太白路2017-9號203路公交車總站旁；服務時間：周一至周日(法定假日除外)：08:30--11:30、 12:30--19:30。 

　　（5）南山客服網(wǎng)點：南山區(qū)龍珠六路桃源村26路公交車總站； 服務時間：周一至周日(法定假日除外)：08:30--11:30、 12:30--19:30。