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常見(jiàn)問(wèn)題

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使用深圳通乘車碼掃碼進(jìn)閘后，在地鐵站內(nèi)滯留超時(shí)了怎么辦？

信息來(lái)源：深圳市交通運(yùn)輸局 信息提供日期：2023-03-09 17:09 【字體：大中小 】 視力保護(hù)色：

　　按照深圳市地鐵運(yùn)營(yíng)單位的相關(guān)規(guī)定，乘坐城市軌道交通自進(jìn)閘時(shí)起超過(guò)規(guī)定時(shí)限（210分鐘）的，乘客除須繳交當(dāng)次車程費(fèi)用以外，還應(yīng)當(dāng)按照普通車廂線網(wǎng)最高單程票價(jià)補(bǔ)交票款,但因運(yùn)營(yíng)單位原因造成超時(shí)乘車的除外（使用優(yōu)惠票須按優(yōu)惠后票價(jià)補(bǔ)交）。如超時(shí)行程，乘客將被出站閘機(jī)攔截，需要到票亭尋找客服人員處理。超時(shí)行程需要用戶補(bǔ)交線網(wǎng)最高票價(jià)的票款，補(bǔ)交后即可刷碼出閘。

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