答：辦理自愿降級(jí)業(yè)務(wù)，需通過星級(jí)用戶平臺(tái)預(yù)約到窗口辦理。

　　所需資料：

　　（一）身份證明原件；

　　（二）3張白底一寸免冠照片，建議通過有資質(zhì)的照相館或自助設(shè)備獲取“廣東省機(jī)動(dòng)車駕駛證數(shù)字相片采集回執(zhí)”（6個(gè)月內(nèi)有效）。

　　預(yù)約流程：

　　通過深圳交警網(wǎng)上車管所或關(guān)注“深圳車管所”微信公眾號(hào)。進(jìn)入星級(jí)用戶平臺(tái)，注冊(cè)并登錄個(gè)人賬號(hào)后，在駕駛證業(yè)務(wù)預(yù)約欄中，點(diǎn)擊“駕駛證其他業(yè)務(wù)”進(jìn)行預(yù)約。

　　溫馨提示：

　　1. 自愿降級(jí)業(yè)務(wù)不可代辦；

　　2. 駕駛證狀態(tài)具有違法未處理、事故未處理、記滿12分、逾期未審驗(yàn)、被扣押、扣留、暫扣、注銷、吊銷、撤銷機(jī)動(dòng)車駕駛證情形的不允許申請(qǐng)；

　　3. 駕駛證有效期超過1年的需與恢復(fù)駕駛資格業(yè)務(wù)合并辦理。