一、前后門上下車規(guī)則

　　乘客可以在分段收費車輛的任何一個門上下車刷卡/掃碼完成乘車支付。

　　二、深圳通卡規(guī)則

　　1.上車刷卡不扣費，下車刷卡扣費。

　　2.上車時卡內(nèi)余額必須大于等于本車的最低票價，下車時如果余額不足以支付本次車費，本車終端將余額扣到0元，乘客充值后下次乘車進行余額扣款。

　　3.深圳通卡存在前一次乘車無下車刷卡/掃碼記錄和余額扣款的記錄時，不影響乘坐軌道交通。

　　三、二維碼規(guī)則

　　1.上車掃碼不扣費，下車掃碼扣費。

　　2.當車載終端未及時同步信息產(chǎn)生異常，深圳通系統(tǒng)后臺計算扣款。

　　3.當前一次乘車無下車掃碼記錄超過48小時，深圳通系統(tǒng)后臺直接進行補扣。

　　4.深圳通系統(tǒng)后臺是按企業(yè)平臺上送的票價方案來進行扣費，運營企業(yè)應(yīng)確保所屬公交線路票價方案的更新，準確、及時上傳給深圳通公司。

　　四、同一站點連續(xù)刷卡規(guī)則

　　1.在同一車輛、同一站點不允許連續(xù)刷卡/掃碼（為了避免乘客的無意重復(fù)刷卡，防止誤刷卡/掃碼），需要站點變更后，才能進行下車刷卡/掃碼。

　　2.如特殊情況乘客需要同站點下車，司機通過小鍵盤的“招呼”功能按基本票價扣費后，乘客方可下車。

　　五、折扣和換乘優(yōu)惠規(guī)則

　　除了補扣交易外，其他的乘車扣費均享受折扣和換乘優(yōu)惠。

　　六、換乘判定規(guī)則

　　1.深圳通卡和二維碼采用統(tǒng)一規(guī)則認定是否換乘。

　　2.公交車之間的換乘：前車的下車時間與后車的上車時間在90分鐘內(nèi)，認定為換乘，享受換乘優(yōu)惠。

　　3.軌道交通轉(zhuǎn)分段收費公交的換乘：軌道交通的出站時間和分段收費公交的上車時間，在90分鐘以內(nèi)（包含90分鐘），認定為換乘，享受換乘優(yōu)惠。

　　七、補扣金額計算規(guī)則

　　深圳通卡或二維碼的補扣規(guī)則為：前三次（含三次）按最低票價補扣，超出三次按照上車點至起、止站點間票價最大值進行補扣。

　　八、上下車行車方向不一致扣費規(guī)則

　　如果出現(xiàn)乘客上車和下車行車方向不一致的情況，下車刷卡時，需要將兩段行程相加進行扣費。

　　九、補扣提示規(guī)則

　　當乘客刷卡/掃碼出現(xiàn)補扣時，車載終端有明顯的補扣提示界面，以提醒乘客本次有補扣交易發(fā)生。