8月26日，在深圳經濟特區(qū)成立40周年之際，福田區(qū)積極響應習近平總書記關于打造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境的指示，開啟企業(yè)服務升級行動新征程，并組織召開企業(yè)服務培訓動員會，區(qū)委常委、常務副區(qū)長舒毓民作動員講話，企業(yè)發(fā)展服務中心對企業(yè)服務升級方案進行解讀，區(qū)各產業(yè)部門、各街道有關負責人及企業(yè)服務代表參加了培訓。

　　今年以來，福田區(qū)緊抓“雙區(qū)驅動”重大歷史機遇，對標最高最好最優(yōu)最強，從“平臺、政策、機制、能力”四個維度推動企業(yè)服務再升級，以高效能治理助推企業(yè)高質量發(fā)展。

　　一是企業(yè)服務平臺實現系統(tǒng)升級，構建“線上智能化、線下全覆蓋”的企業(yè)服務嶄新格局。福田緊跟大數據、人工智能等前沿技術，適時推出企業(yè)服務智能系統(tǒng)平臺，建立企業(yè)數據庫、政策信息庫，打通從企業(yè)申報、部門受理、開會決策、核準撥付到結果告知的服務鏈條，優(yōu)化政策申報流程，縮短審批時限。同時，在10個街道新設企業(yè)服務部，面向全國知名高校招聘82名優(yōu)秀碩士畢業(yè)生，全區(qū)企業(yè)服務專職隊伍人數擴充至300余人，企業(yè)服務觸角進一步延伸，企服中心平臺功能再次升級，形成“黨委政府主導服務+企服中心平臺服務+產業(yè)部門專業(yè)服務+街道社區(qū)網格服務”的組織體系創(chuàng)新。

　　二是惠企政策加碼升級提速增效，增強政策的兌現力和獲得感。5月20日，全球首場AR政務直播——2020年深圳市福田區(qū)“新政策·新空間·新服務”云推介大會啟幕，會上重磅發(fā)布了2020年“1+9+N”產業(yè)發(fā)展專項資金政策，與此前推出的“福企”系列政策相互補充，打造惠企政策三部曲，以“政策包+服務包”的形式助力轄區(qū)企業(yè)實現穩(wěn)經營促發(fā)展。全區(qū)各部門通力合作，推動政策審批兌現再提速，截至目前，已向企業(yè)撥付產業(yè)資金14.85億元，企業(yè)獲得感大大增強。歌力思、Q房網等企業(yè)負責人評價道，“全國各地都出政策，唯獨在福田，政策兌現是零成本的！”

　　三是運行機制優(yōu)化升級提升效能，賦予政企對接“統(tǒng)一入口、統(tǒng)一出口”新內涵。在全國首個政府服務企業(yè)標準化體系基礎上不斷升級，以聯席會、鏈長制、專班制為抓手，減少中間環(huán)節(jié)，降低溝通成本，為企業(yè)服務人員賦能賦權。整合產業(yè)資源，制定統(tǒng)一的配置規(guī)則，實現分頭初審、聯席審批、集中公示、統(tǒng)一撥付，確保規(guī)范、公平、高效。聚焦重點產業(yè)鏈開展“鏈長制”，精準推進“強鏈、補鏈、連鏈、延鏈”，著力打造全球頂尖的優(yōu)勢產業(yè)鏈。建立重點企業(yè)專班服務工作機制，按照重點企業(yè)不同類別，提供分類分級服務，掌握企業(yè)經營情況，了解企業(yè)訴求，協(xié)調解決企業(yè)問題，做好安商穩(wěn)商服務。

　　四是服務能力多維升級，做好“企業(yè)需求的響應者、企業(yè)問題的解決者、政府政策的兌現者”。推行專員服務，以黨建為引領，以“在意”服務文化建設為核心，聚焦企業(yè)服務“速度、熱度、溫度”，打造出一支能講清楚企業(yè)情況、能匹配政策清單、能提供代辦服務、能協(xié)調解決問題、能提出政策建議的“五能”專員隊伍，發(fā)揮“一個專員即是一個平臺”的作用。

　　回首過去40年，一切過往，皆為序章。深圳福田站在新的歷史起點，即將開始新的征程，書寫下個40年的動人篇章。福田政府將加快建設“深港科技創(chuàng)新合作區(qū)”和“香蜜湖新金融中心”兩大核心新引擎，一如既往地傳承和發(fā)揚“服務企業(yè)”的好傳統(tǒng)，持續(xù)改革創(chuàng)新，打造國際一流營商環(huán)境，打造彰顯基層治理體系和治理能力現代化特質的福田“服務范式”。